本报讯（通讯员段雅琪)近日，客户李先生的家属特地来到富德生命人寿衡水中支，将一面写有“诚实守信 快速理赔”的锦旗送到工作人员手中，以感谢该公司专业高效的理赔服务。

2017年12月2日，出于对风险的较强防范意识，李先生的父亲为其投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额26万元。2019年1月29日的早晨，像往常一样起床上班的李先生突感不适，卧床片刻之后被家人发现意识不清。家人急忙拨打120急救电话，但正值而立之年的李先生在送医途中离世，入院诊断为“心跳呼吸骤停”。

富德生命人寿衡水中支在接到客户亲属报案后高度重视，第一时间联系客户亲属进行慰问并了解情况，同时协助客户亲属准备理赔资料。资料齐全后该公司理赔人员立即进行受理，并于2019年2月18日快速完成理赔，将253865.85元打入李先生家属的账户中。金钱虽无法弥补白发人送黑发人的悲痛心情，也无法挽回一条鲜活生命，但富德生命人寿工作人员的真情服务令家属于寒冷中感受到一丝温暖。

富德生命人寿始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，诚信理赔，服务快捷，致力于传递保险大爱，在风险来临之时为客户保驾护航，雪中送炭。