本报讯（通讯员杜景会）中国平安的空中客服项目自在平安人寿金管家APP上线以来，为不少客户解决了办理业务时网点远、没时间、出行不便的问题。邯郸秦女士是公司的VIP客户。近期，她急需资金周转，想通过保单进行贷款。邯郸中支的业务员在了解情况后，随即前往秦女士的商铺，指导她在手机上通过金管家的空中客服完成了25万元的贷款。一个视频就能办理业务，这让秦女士非常满意。