邢台银行营业管理一部为提高全体干部员工规矩意识和责任意识，着力解决工作中作风散漫、有规不依、有禁不止等影响工作效能的问题，近日在全辖组织开展了“守纪律、讲规矩、转作风、提效能”作风整顿活动。

为使作风整改活动常态化、不走过场，作风整顿活动共分三项内容，一是加强学习、提高思想意识和政治觉悟。各单位于每周一夕会后，对该行下发的各项规章制度、通知要求进行集中学习，重点加强对《邢台银行员工违规行为处理规定》学习。二是针对制度、纪律执行情况自查整改。营管一部机关及下辖各支行开展为期一个月的自查自改工作。各单位针对考勤情况、会议情况、制度执行情况、环境卫生情况、档案管理情况、印章保管使用情况、员工着装、仪容情况、客户投诉情况、廉洁自律情况共九个方面内容开展自查自改，并对整改情况进行台账管理、汇总通报，实行积分管理。三是针对客户服务体验，工作效能进行自查整改。重点从客户排号时间、业务办理时间、审批流转时间、意见反馈时间等内容进行数据统计、台账管理，针对每项内容做出公开承诺，落实整改，专人负责跟踪检查。（陈竞科）