本报讯（通讯员张广志）近日，同方全球人寿保险有限公司河北分公司充分践行客户承诺，主动帮助客户分析理赔诉求点，向客户快速支付6万元轻症疾病保险金，同时豁免后期剩余保费18.306万元，赢得客户称赞。

2016年3月，向女士的爱人为其投保同方全球的终身重大疾病保险，保险金额30万元。时隔一年多，向女士在家中突发头晕后意识不清，被诊断为脑出血，出院后其亲属备齐资料，向同方全球人寿河北分公司提出“脑中风后遗症”的理赔申请。

理赔人员审核发现，被保人本次患病并不符合合同约定的“脑中风后遗症”中规定“疾病确诊180天后”的条件，但同时发现被保人在住院期间曾做“颅内动脉瘤栓塞术”治疗，符合该公司轻症疾病的条款，随即联系客户并对理赔诉求申请进行修正，根据保险责任核定做出向被保人支付轻症疾病保险金6万元，同时豁免剩余保险费18.306万元、重大疾病及身故保险责任继续有效的理赔决定。