本报讯（通讯员张忠义）近年来，人保财险河北省分公司始终秉承“人民保险 服务人民”的宗旨，以做人民满意的保险公司为愿景，更好地服务社会、服务广大消费者，为城乡百姓提供更加优质便利的保险保障服务。

该公司大力加强服务标准化建设。在营业厅服务方面，颁布服务标准化手册，提升服务水平；在电话服务方面，持续提升队伍素质、提高科技服务能力。

加强增值服务。公司积极开展便民惠民主题活动，推出了车主秘书、协办检车、酒后代驾等特色服务项目，初步形成了行业领先、品质一流的“人保之友”客户俱乐部服务品牌。

加强理赔服务。公司打造“心服务·芯理赔”服务品牌。推行遇事故或故障主动停车处理的“巡街服务”；重大节日期间设立“心服务”站点，为客户出行提供安全保障；提供直升机救援、地面救援车和查勘车相结合的空地一体化护航。