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本报讯(通讯员张忠义)日前,人保财险张家口市分公司全面启动“服务品质提升”活动,加速推进“以客户为中心转型”,牢固树立“大服务”意识,把“服务创造价值”作为不懈追求的目标,着力打造服务软实力。
人保财险张家口市分公司此次服务品质提升活动将以标准化为考评依据,以创建一流服务为考评目标,对内要切实统一服务标准,提升自管自控水平和服务能力,对外要全面树立“以客户为中心”的企业文化,打造环境优美、设施齐全、服务专业、客户满意的人保服务新形象。