□ 烟成群

刚刚过去的2017年，对于王吉山，河北国寿，乃至河北保险行业，一个里程碑的数字不得不提——河北国寿总保费突破300亿元，达到307亿元，增幅高于河北GDP增速10个百分点。

更重要的是，在跨越300亿元的背后，是王吉山带领下的河北国寿以全省5000多万客户为中心，在人民群众病有所医、老有所养、弱有所扶、学有所教、客有所尊等方面所做的大量扎实工作，是服务实体经济、推进民生工程、参与社会管理的生动实践。

在2018年1月底举行的河北两会上，省人大代表、河北国寿党委书记、总经理王吉山表示，今后五年河北要“坚持多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板”，保险在这方面应该起到应起的作用。主要是回归保障、‘脱虚向实’，真正起到风险防火墙作用，服务实体经济发展，使保险覆盖面和保障能力不断增强，保障全面小康社会建设目标的实现。

王吉山引领公司将服务和保障送到每个城市社区和农村乡镇。目前，河北国寿在全省网点达到1400个，2017年赔付、给付总额达到130亿，位居行业首位。在燕赵大地，平均每3人中就有2名中国人寿客户。

打造20万铮铮“铁军”

从1987年投身保险行业开始算起，30年间，王吉山遍览寿险业风云变幻，从一名普通员工成长为掌舵一方的优秀经理人，从业足迹从保定、衡水，远至湖北武汉，2016年重返河北，执掌河北国寿，任公司党委书记、总经理。去年，他还入选总公司“综合营销十周年风云人物”，当选河北省人大代表。

近两年，面对瞬息万变的市场形势和不断加剧的竞争压力，占据河北寿险市场近1/3份额的河北国寿也在主动思考和探索转型升级。2016年9月，王吉山写了一篇题目为《把销售队伍建设挺在业务发展前面》文章，得到了公司上下的广泛认同。王吉山认为，当前形势下，转型势在必行，关乎公司的长久发展和生死存亡。而实现转型升级的支撑和保障是销售队伍和管理干部队伍。

王吉山说，“把销售队伍建设挺在前面”就是打造一支敢打硬仗、能打胜仗的干部队伍，培育一支充满活力、积极上进的员工队伍，建立一支规模宏大、量质皆优的销售队伍。寿险是非渴求产品，属于轻资产、劳动密集型行业，保险回归保障本质不能被动等待老百姓的保险认知提升，还要依靠庞大的销售队伍去宣传、去普及、去服务。

在这样一种理念的引导下，河北国寿系统上下形成了“兵民是胜利之本”的队伍观，围绕“三基工程”（队伍基础、基层基础、制度基础）常抓不懈，不到两年时间，公司销售队伍就从2016年初的8万人增加到2017年末的20万人。同时，公司业务快速增长、结构更加优化，经营效益整体平稳，多项指标在河北寿险业处于领先，在中国人寿系统名列前茅。

担起扶贫的天然责任

“保险企业作为管理风险的行业，有着独特的体制和机制优势，更是和扶贫具有天然的联系。当前正值我国全面建成小康社会的决胜阶段，最艰巨最繁重的任务在农村，特别是在贫困地区。现阶段我们百姓看病就医，虽有基本医疗保险，但是一旦发生意外伤害或重大疾病，高额的个人自负医疗费用仍给百姓带来很大的经济负担，有的农户甚至‘十年辛苦奔小康，一场大病全泡汤’。”王吉山表示。

近年来，河北国寿非常重视为贫困人口量身打造保险产品，特别是在城乡居民大病保险、新型农村合作医疗保险、新农合附加意外险、特殊群体保险保障等领域积极服务河北民生保障的同时，也积极投身河北的脱贫攻坚战，始终走在保险扶贫的前列。

2017年，河北国寿为全省6个市1380万城乡居民提供保额总计36778亿元的大病保险保障，为110个县区近3000万城乡居民提供意外风险保障，两项赔付金额超过10亿；为全省农民提供保额达5275亿的农村小额保险保障，有效缓解了农民群众因病、因意外返贫的风险。2008年至2017年，该公司累计为全省1309万人次老年人提供了专属意外伤害保险保障服务，近4.1万名老年人获得保险赔偿，累计赔付近2亿。

通过河北省妇联，河北国寿为全省2万名建档立卡贫困妇女捐赠保障额度2亿元的“两癌保险”，向国家级扶贫重点县平山县捐赠550万元保险保障，向张家口康保县等扶贫重点地投入资金超过110万元。

历史机遇前更重服务

“河北国寿在省内拥有最大的寿险客户群体，近年来，越来越把服务放在更重要的位置，并努力采用新科技带给客户更好的服务体验。”王吉山说，“客户在河北国寿可以有线上线下六个渠道享受保险服务，线上包括公司官网、95519客服电话、微信公众号、手机APP，线下包括遍布全省各县区的柜面和销售人员上门服务，不少业务的办理，不再需要客户来往奔波。”

王吉山表示，当前，河北正处于发展的交汇点，京津冀协同发展、“一带一路”、北京携手张家口举办2022年冬奥会、雄安新区规划建设等重大战略机遇叠加交汇，为河北的经济发展注入强劲动力，河北保险业也迎来了千载难逢的历史机遇。河北国寿将积极拥抱机遇，继续深化转型，持续优化和提升客户体验，让广大客户拥有更多“获得感”。

“图之于未萌，虑之于未有。”王吉山深深认识到，对于保险业，风险管理是天职，无论在任何时候、任何情况下，都要以战战兢兢、如履薄冰的心态，守住风险防范的底线。站在300亿元的平台之上，河北国寿的20万营销大军将在2018年继续保持定力、久久为功，实现保费规模和队伍规模稳定增长，全力推动转型升级，全力提升发展质量，更好地“为人民群众生产生活保驾护航”。